dhaka7 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিষয়াবলি ও চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dhaka7 এবং এর সেবা ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। এই শর্তাবলী dhaka7-এর সকল পণ্য, পরিষেবা, প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

সাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো গেম অথবা বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এখানে বর্ণিত প্রতিটি শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

dhaka7 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও সমানভাবে প্রযোজ্য এবং উভয়ই একত্রে সমন্বিতভাবে পড়তে হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

dhaka7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আবেদনকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো নামে বা প্রতিনিধি হিসেবে খোলা যাবে না।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যক্তির নিজের হতে হবে।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য dhaka7 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নিজের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সে বিষয়ে dhaka7 দায়বদ্ধ থাকবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

৩. বয়সের শর্ত ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

dhaka7-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কেবলমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। এটি একটি বাধ্যতামূলক শর্ত এবং এই বয়সসীমা নিশ্চিত করতে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে তাদের সাইটে প্রবেশ ঠেকাতে ডিভাইসে পিন বা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। দায়িত্বশীল জুয়া সম্পর্কে আরও পরামর্শের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৪. ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট পদ্ধতি

dhaka7-এ লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থিত:

• ডিপোজিট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• উইথড্র পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০

৪.১ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ

সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে পরিচয় যাচাই মুলতুবি থাকলে বা অস্বাভাবিক লেনদেনের সন্দেহ হলে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.২ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা

ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা অনুমোদিত নয় এবং এ ধরনের উইথড্র আবেদন বাতিল হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

dhaka7-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের সুবিধা নিতে হলে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.১ ওয়েজারিং শর্ত

প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বেট করার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং ওয়েজারিং প্রয়োজন হবে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০।

• বোনাসকে সরাসরি নগদ হিসেবে উইথড্র করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• dhaka7 যেকোনো বোনাস অফারের মেয়াদ ও শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক

dhaka7-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর গণনা করা হয়। ক্যাশব্যাকের উদাহরণ: সিলভার সদস্যের সাপ্তাহিক নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬. গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলার নীতি

dhaka7-এ পরিচালিত সকল স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং বেটিং মার্কেট নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

৬.১ কারিগরি ত্রুটি

সার্ভার বিঘ্নিত হওয়া, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ডে বেট বাতিল হতে পারে এবং বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে। কারিগরি ত্রুটিতে উৎপন্ন হওয়া কোনো জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.২ বেট বাতিলকরণ

অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, সিস্টেম এরর বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে dhaka7 যেকোনো বেট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্তে dhaka7-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবলসহ যেকোনো স্পোর্টসে বেট গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রচলিত নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্ত অনুসরণ করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো dhaka7-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস বা প্রমোশনের শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে বেটিং (আরব্রিট্রেজ বেটিং)।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে সাইট ব্যবহার।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যাচাই এড়ানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি।

সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিষয়ে আমাদের নিরাপত্তা দল সর্বদা সতর্ক থাকে। ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য নেওয়া যেকোনো পদক্ষেপ dhaka7-এর একক সিদ্ধান্ত।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

dhaka7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন হলে।
• কারণ নির্বিশেষে অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন না হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

৮.১ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

জুয়ার আসক্তি নিয়ন্ত্রণে সহায়তার জন্য আপনি নিজে থেকে dhaka7-এ সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি নিতে পারেন। এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার আরও বিস্তারিত নির্দেশনা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাবেন।

৯. ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে dhaka7-এর সুনির্দিষ্ট নীতিমালা রয়েছে। সাইটটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ, তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা কারণে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজের ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১০. দায় সীমা ও দাবিত্যাগ

dhaka7 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এখানে অংশগ্রহণে আর্থিক ঝুঁকি আছে এবং সকল ব্যবহারকারী সে ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থেকে স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করেন।

• গেমিং বা বেটিংয়ে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য dhaka7 দায়বদ্ধ নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি dhaka7-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।
• সাইট সর্বদা নিরবচ্ছিন্নভাবে পাওয়া যাবে এমন কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য dhaka7 দায়ী নয়।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরের তারিখ

dhaka7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্ধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সাইটের এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পর সাইটে লগইন করলে বা কোনো সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনগতভাবে বলবৎ না হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে dhaka7-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করা হয়। জটিল বিষয়ে তদন্তের প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। অভিযোগ দাখিলের আগে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন।

dhaka7 সর্বদা তার ব্যবহারকারীদের সাথে সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে কাজ করার চেষ্টা করে। আমাদের কার্যক্রম ও পরিষেবা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।